Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin estar abierto, sin consumir, con etiquetas y en su estado original.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a contacto@deltafoods.mx. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
VIZCAYA 10-201, BENITO JUAREZ, DF, 03740, México

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Artículos enviados

No se aceptará la devolución a nosotros sin solicitar primero la devolución.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, será reembolsado automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o su banco pueden tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso

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Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a contacto@deltafoods.mx.